Une reconnaissance officielle pour un engagement collectif en faveur de la qualité et de l’amélioration continue.
Depuis décembre 2024, le laboratoire d’analyse physico-chimique d’IDEA est officiellement certifié ISO 9001, une norme internationale qui définit les exigences d’un système de management de la qualité. Cette certification récompense une démarche engagée en mai 2023 et menée avec rigueur pendant plus d’un an et demi.
ISO 9001, c’est quoi ?
L’ISO 9001 permet aux organisations, qu’elles soient publiques ou privées, d’optimiser leurs processus, de garantir la conformité réglementaire et de placer l’amélioration continue au cœur de leur fonctionnement.
Grâce à cette certification, le laboratoire s’appuie désormais sur des méthodes claires, structurées et efficaces, au service de la qualité.
La certification couvre notamment :
🔹 les analyses de boues et d’eaux résiduaires urbaines pour les stations d’épuration,
🔹 les eaux géothermiques,
🔹 Les eaux potables (formes de l’azote sur les eaux de puits uniquement).
Quelques chiffres clés :
🧪 En 2023, plus de 11.720 analyses sur l’eau et 8.000 sur les boues ont été réalisées par nos collègues du laboratoire de Wasmuël !
Le défi majeur de cette démarche ? Améliorer l’efficacité sans complexifier les tâches : un équilibre réussi qui a permis de structurer sans rigidifier.
La réussite de cette certification repose sur une implication collective forte. Sous la coordination du responsable qualité, les pilotes de processus, les agents du laboratoire et la direction ont uni leurs efforts pour mettre en place un système efficace et adapté.
Au-delà du label, l’objectif est clair : garantir un service fiable et performant, au bénéfice des clients internes. La démarche se poursuivra dans les mois à venir avec l’extension progressive du système de management de la qualité à d’autres services d’IDEA.
👏 Félicitations à toutes les collègues de la #teamIDEA mobilisés dans cette démarche exigeante et porteuse de sens !
